一个完整的教学案例应由两个部分组成，案例正文和教学说明书。案例正文是用生动的语言描述案例事件的起源、发展和结局，使读者明晰案例故事的脉络。教学说明书阐述案例的适用范围、理论知识点，提出相应的教学方案设计，供其他授课教师参考使用。

一、案例正文的基本结构

        案例正文一般应包括:标题、引言、案例摘要、正文、结束语、思考题、附 录、脚注和图表等八个部分。案例正文以 10000 字左右为宜，附录不超过 5000 字为宜。

        1. 标题:标题是案例的题目。
        2. 引言:即案例事件的引子。
        3. 案例摘要和关键词:简要介绍案例事件的主旨大意或梗概，便于使用者快速了解和把握案例的主题，建议 400 字以内。关键词 3-5 个。
        4. 正文:案例要有比较完整的事件，有核心人物或决策者，有起、承、转、合，要能够把事件延伸下去;起是事件的开始，推出由时间、地点、起因等要素构成的 场景，介绍核心人物或决策者、主要角色和其他角色; 承是推出关键事件，引出争 端、问题和兴奋点;转是事件的进一步展开，罗列存在的种种困惑， 描述进退两难 的抉择困境，要不断深入拓展令核心人物或决策者感到迷惑或难以决断的事情，或展 开当事人也无法把握和预料事件结局的事件;合是事件的高潮， 突出决策点的机会与制 约因素，核心人物或决策者到了不得不进行选择的时刻。

        5. 结束语:可以是对正文的精辟总结，也可以是提出决策问题的几种可能 性，引发读者思考，为案例分析留出空间。

        6. 思考题:结合教学目标一般安排 3-5 个思考题供读者在阅读时进行同步 思考。

        7. 附录:提供进行案例分析所需要的额外信息，主要包括一些不宜放在案 例正文，但又有助于读者全面了解或理解正文的资料、信息。 例如，为了减少 案例正文的长短，将企业和工厂等背景资料、文化理念等信息放在案例附录中。

        8. 脚注和图表:脚注以小号字附于有关内容同页的下端，以横线与正文断 开;图表可插置到正文相关位置，也可以布置在专页或篇尾，所有的图表都应编号， 设标题，并有必要的说明。

二、 教学说明书的基本结构

        教学说明书一般应包括:课前准备、适用对象、教学目标、要点分析、课堂 安排、其他教学支持等 6 个部分。教学说明书以 5000 字左右为宜。

        1. 课前准备:程序性地提醒课前需安排的事项。
        2. 适用对象:说明案例读者的定位或作者希望的读者群体。
        3. 教学目标:详细介绍案例教学目的，要明确到具体课程的知识点，提出本案例需要解决的关键问题。
        4. 教学内容及要点分析:这部分是教学说明书的核心部分，也是教学说明书的难点，需要精心构思和安排。要将精心设计、埋藏在案例正文中的问题逐一挖出并 展开深入分析。这部分很大程度上决定了使用该案例进行教学是否有理论深度、是 否有思考分析的空间、是否能引起争论、是否能达到良好的教学效果。

        5. 教学建议:这部分同样是教学说明书的核心部分，与上一部分共同构成教学 说明书的难点。这部分需要对案例课堂教学的内容和每部分所用的时间以及教学节 奏进行全程详细地安排，这部分安排得是否合理得当、是否具有可操作性决定了 案例课堂讨论的效果和质量。

        6. 补充材料及其它:包括一些辅助的信息资料、计算机支持和视听辅助手段支持等等。

三、案例写作的基本特点

        1. 案例故事要有情节安排和创作，有突出的不得不解决的问题和需要做出 决策的故事主角，至少提出一个没有明显正确答案的问题，能够引起讨论和争论。

        (清华)
        2. 案例故事语言流畅，具有很强的可读性，既具有戏剧性，又具有现实性。案例故事内容要具有典型性和代表性，不应该是一个特殊情况或一个一次性(几乎 不可能再次发生)的事件。

        3. 案例正文应该具备以下 3 个特点:精确性、完整性、可以引发出问题的相 关信息。在案例正文部分，案例要尽量简明扼要，尽量缩短案例的长短并减少案 例的 字数，删除案例分析的无关信息，对实际数据进行必要的掩饰处理。有些人认 为，在 案例中加入不相关信息有利于提升学生对信息分类的能力，但是这是不必要 的，同时 也不利于案例分析。合理利用简单清晰的图表(如圆形图表、线性回归 图、表格等) 代替冗长和复杂的段落进行表达，有利于学生更容易地在案例正文 中寻找相关信息。 (备注:每个图表应该标上顺序序号，例如:图表 3 能看出...)

        4. 教学说明书中“教学内容及要点分析“部分，应将案例指导者对于该案例 中学习到的知识进行总结。“教学建议”部分的作用是传递给其他教师如何有效地 使用本案例进行教学，例如，教学建议模块中建议在讨论中的某个环节有角色扮演 或者建议提出某些问题，这些问题有利于帮助学生们更深入地思考某观点。

四、案例编写的排版要求

        案例正文和教学说明书两部分分开排版。
        1. 案例正文(幼圆、加粗、小三)
        (1) 案例名称(幼圆、三号、加粗、居中)
        (2) 摘要和关键词内容全部采用宋体、小四排版，其中“摘要”和“关键词” 加粗。 例:摘要:本案例描述了......(宋体、小四) 关键词:组织结构、战略规划、案例研究(宋体、小四)

        (3) 关键词与正文之间增加一行空格(空格键、小四)。
        (4) 正文一级标题采用宋体、加粗、四号、半角;二级标题采用宋体、加粗、 小四、半角;三级标题采用宋体、小四、半角。各级标题采用阿拉伯数字编号

        (如:1.;2.;3.;...，1.1; 1.2;1.3;...)。
        (5) 全文段前与段后0.25行、多倍行距1.3，全文为宋体、小四。
        2. 教学说明书(幼圆、加粗、小三)
        (1) 案例名称(幼圆、三号、加粗、居中)
        (2) 各节标题采用宋体、加粗、四号、半角，各节标题编号用中文数字(如 一、;二、;三、;1.2.3.;(1)(2)(3)...)。
        (3) 所有节之间增加一行空格(空格键、小四);
        (4) 全文段前与段后 0.25 行、多倍行距 1.3，全文为宋体、小四。

五、案例正文、教学说明书示范见《中国人民大学公共管理学院案例入库格式示范》 

        中国人民大学公共管理学院案例中心编制 2020 年 1 月

        《中国人民大学公共管理学院案例入库格式示范》 

        一、案例正文示范

        案例正文(幼圆、加粗、小三) XXXXXXXXXX(幼圆、三号、加粗、居中)

        XXX (中国人民大学公共管理学院)

        摘 要 :( 宋 体 、 小 四 、 加 粗 )

        XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

        (段前与段后0.25行、多倍行距1.3、宋体、小四)

        关键词:(宋体、小四、加粗) 

        XXX XX XXXX (宋体、小四)

        Abstract( 宋 体 、 小 四 、 加 粗 )

        XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

        (段前与段后 0.25 行、多倍行距 1.3、宋体、小四)

        Keywords(宋体、小四、加粗) XXX XX XXXX (宋体、小四)

        1、XXXXX (宋体、加粗、四号、半角)

        XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

        (段前与段后 0.25 行、多倍行距 1.3、宋体、小四。)

        1.1 XXXXXXXX( 宋体、 加粗、 小四、 半角)

        XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

        (段前与段后 0.25 行、多倍行距 1.3、宋体、小四)

        1.1.1 XXXXXXX (宋体、小四、半角) XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

        XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。 (段前与段后 0.25 行、多倍行距 1.3、宋体、小四)

二、教学说明书示范

        教学说明书(幼圆、加粗、小三)

        XXXXXXX(幼圆、三号、加粗、居中) XXX (中国人民大学公共管理学院)

        一、XXXXXX(宋体、加粗、四号、半角)

        XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

        (全文段前与段后 0.25 行、多倍行距 1.3、宋体、小四)

        1. XXXXXXXX(宋体、加粗、四号、半角)

        XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXX。

        (全文段前与段后 0.25 行、多倍行距 1.3、宋体、小四)

        (1)XXXXXX(宋体、加粗、四号、半角)

        XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX

        (全文段前与段后 0.25 行、多倍行距 1.3、宋体、小四)

        (2)XXXXXX(宋体、加粗、四号、半角)

        XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX。

        (全文段前与段后 0.25 行、多倍行距 1.3、宋体、小四) (3)XXXXXX(宋体、加粗、四号、半角)

        XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX。

        (全文段前与段后 0.25 行、多倍行距 1.3、宋体、小四)

        中国人民大学公共管理学院案例中心编制 2020年 1月